Satisfait ou remboursé
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit que vous avez reçu, nous vous garantissons le remboursement de celui-di dans un délai de 15 jours après validation de votre demande de retour.
Chez Mobistoxx, nous préférons voir un produit revenir plutôt qu'un Client déçu ou regrettant son achat, c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner votre article dans un délai de 15 jours ( ou30 jours si vous avez souscrit l'Assurance Tranquillité).
Comment retourner un article ?
Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous.
Mobistoxx contactera l'un de ses transporteurs afin qu'il réalise l'enlèvement du produit en fonction de vos disponibilités et des tournées du transporteur. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, sans aucune trace d'utilisation/montage et complets (accessoires, notice,...). Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis seront remboursés en fonction de leur état. De plus, nous ne pouvons pas reprendre des meubles déjà montés.
N.B.: Conformément à l'Article L.121-20-2, la rétractation est exclue pour les contrats de fournitures personnalisées ou confectionnées selon les spécifications du Client (article sur mesure, mesure hors-standard, coins ronds, taille ou épaisseur spécifiques, articles comportants des ajouts ou des modifications spéciales,...). De plus, par mesure d'hygiène, aucun matelas, surmatelas, oreiller,... ne pourra être repris si, ouverts/utilisés!
Montant des frais de retour | |
Montant de la commande | Frais de retour |
de 0 à 99,99€ | 19,99€ |
de 100 à 199,99€ | 29,99€ |
de 200 à 299,99€ | 39,99€ |
de 300 à 399,99€ | 49,99€ |
de 400 à 499,99€ | 59,99€ |
de 500 à 599,99€ | 69,99€ |
de 600 à 699,99€ | 79,99€ |
de 700 à 799,99€ | 89,99€ |
de 800 à 899,99€ | 99,99€ |
de 900 à 999,99€ | 109,99€ |
> 1000€ | 149,99€ |